Politique d'annulation

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge. Écrivez-nous sur WhatsApp ou par e-mail avec votre référence.

Les annulations à moins de 24 heures ou les absences sont facturées au prix total si un acompte a été versé, et sinon notées sur la réservation.

Si l'autorité portuaire ferme la mer pour cause de météo, nous proposons une autre date ou le remboursement intégral de tout acompte.

La nuit à Sataya a lieu à partir de 6 participants. Si le minimum n'est pas atteint, nous vous prévenons 48 heures avant le départ et proposons une autre date ou un remboursement intégral.

Les animaux sauvages ne sont pas un motif d'annulation : aucun remboursement n'est accordé les jours où les dauphins ne se montrent pas.

Dolphin House Marsa Alam · info@dolphinhouse-marsaalam.com · Marsa Alam, Egypt